Um dos maiores obstáculos para lojistas Shopify é entender os limites de peso das diferentes modalidades dos Correios. Se você está criando uma loja de equipamentos, ferramentas ou produtos mais pesados, uma configuração errada pode resultar em produtos não enviáveis ou custos exorbitantes.
Neste post, você vai entender exatamente qual modalidade dos Correios suporta cada faixa de peso e como configurar sua Shopify para não oferecer opções inviáveis aos clientes.
1. Os Limites de Peso por Modalidade dos Correios
Cada serviço dos Correios tem um limite máximo de peso. Conhecer esses limites é fundamental para não vender um produto que não consegue ser entregue.
PAC (Encomenda PAC): Peso máximo de 30 kg. É a modalidade mais popular para e-commerce porque aceita praticamente qualquer coisa — desde eletrônicos pequenos até equipamentos médios.
SEDEX (SEDEX 40010): Também aceita até 30 kg, mesma capacidade do PAC, mas com prazo reduzido (geralmente 1-3 dias úteis dependendo do destino).
Mini Envios: Limitado a 2 kg. Perfeito para livros, cosméticos, pequenos acessórios.
SEDEX 12 e SEDEX Hoje: Também limitados a 30 kg no máximo. O SEDEX Hoje é ainda mais rápido (entrega no mesmo dia em localidades próximas).
Se seu produto pesar mais de 30 kg, os Correios não conseguem entregar. Você precisará buscar transportadoras alternativas fora da plataforma.
2. Como Configurar Limites de Peso na Shopify
Muitos lojistas configuram a Shopify de forma genérica e depois descobrem que estão oferecendo PAC para um produto de 35 kg — o que é impossível.
Na Shopify, você pode configurar perfis de frete por produto ou por coleção. Para cada modalidade dos Correios integrada via Meu Frete, você consegue definir o peso máximo que será elegível.
Por exemplo: se você vende tanto livros (2 kg) quanto impressoras (8 kg), pode criar um perfil que oferece PAC apenas para produtos acima de 2 kg e Mini Envios apenas para produtos de até 2 kg.
Isso evita que o cliente tente comprar um produto de 35 kg e chegue no checkout descobrindo que nenhuma opção de frete está disponível — o que resulta em abandono de carrinho.
3. Peso Cubado: O Vilão Invisível que Você Não Está Considerando
Aqui vem a pegadinha: os Correios não cobram apenas pelo peso real. Eles também calculam o “peso cubado” — o volume do produto dividido por um fator de densidade.
Se você vende almofadas, cápsulas de café ou qualquer coisa volumosa mas leve, o peso cubado pode ser 5x maior que o peso real. E se o peso cubado ultrapassar 30 kg, o Correios não entrega.
Exemplo: uma caixa grande de 60x40x50cm com almofadas pode pesar apenas 5 kg de verdade, mas ter peso cubado de 40 kg. Os Correios vai cobrar como se fossem 40 kg — e pode até recusar se o limite de 30 kg for ultrapassado.
Na Shopify, você consegue cadastrar as dimensões de cada produto. O Meu Frete calcula automaticamente o peso cubado e avisa se o produto é inviável para um determinado serviço.
4. Produtos Proibidos ou Restritos: Além do Peso
Além do limite de peso, os Correios têm restrições de conteúdo. Alguns produtos não podem ser enviados de forma alguma, independentemente do peso.
Proibidos completamente: Explosivos, inflamáveis, venenos, produtos radioativos, corrosivos.
Restritos (precisam de declaração especial): Baterias de lítio, eletrônicos com bateria interna, perfumes, álcool em gel, produtos químicos.
Se você está vendendo um desses itens, é obrigado a preencher uma Declaração de Conteúdo antes de postar. Esquecer disso pode resultar em devoluções, multas ou cancelamentos de pedidos.
Integre essa informação na sua loja: produtos restritos devem ter uma nota de aviso no checkout alertando que precisam de documentação especial.
5. Estratégia: Oferecendo Opções Certas para Cada Produto
A melhor estratégia é nunca oferecer uma modalidade que não funcione para o produto. Isso reduz devoluções, reclamações e aumenta a satisfação do cliente.
Configure sua Shopify com a ajuda do Meu Frete para que cada produto mostre apenas as modalidades viáveis. Um livro de 500g mostra PAC, SEDEX e Mini Envios. Uma máquina de costura de 12 kg mostra apenas PAC e SEDEX. Um ar-condicionado de 45 kg não mostra nenhuma opção dos Correios (porque é inviável).
Esse tipo de inteligência reduz frustrações no checkout e aumenta conversão. O cliente confia que se está vendo aquela opção, ela realmente vai funcionar.
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