Com o crescimento do comércio eletrônico no Brasil, oferecer diferentes opções de entrega se tornou essencial para a satisfação dos clientes. Entre essas alternativas, os pontos de retirada dos Correios — incluindo agências próprias e os chamados balcões de coleta — têm se destacado por oferecer praticidade, segurança e flexibilidade na logística de encomendas.
Esses pontos de retirada funcionam como locais físicos onde as encomendas ficam armazenadas temporariamente até que o destinatário possa buscá-las. A modalidade é especialmente útil em regiões com alta taxa de entregas frustradas ou para consumidores que não têm alguém disponível para receber os pacotes em casa durante o dia.
Tipos de pontos de retirada disponíveis pelos Correios:
- Agências dos Correios:
Em casos de entrega não concluída (como ausência do destinatário ou endereço incompleto), a encomenda é automaticamente direcionada à agência mais próxima. O consumidor deve retirá-la dentro do prazo estipulado (geralmente até 7 dias corridos). - Balcões de Coleta (Clique e Retire):
São estabelecimentos parceiros — como papelarias, mercados e lojas — cadastrados para receber e armazenar encomendas. O cliente escolhe esse ponto no momento da compra e retira o pacote quando for mais conveniente. - Caixas de autoatendimento (em fase de expansão):
Em algumas cidades, os Correios também oferecem lockers inteligentes para retirada de encomendas, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Além da conveniência para o consumidor, esses pontos de retirada representam ganhos logísticos significativos para os vendedores. Reduzem custos com reentregas, aumentam a eficiência operacional e melhoram a experiência do cliente. Para negócios que trabalham com volume médio ou alto de envios, integrar essas opções pode ser um diferencial competitivo.
É importante destacar que nem todos os tipos de encomenda podem ser enviados para pontos de retirada. Há limites de peso, volume e tipo de serviço. Por isso, antes de oferecer essa opção, é essencial verificar as regras atualizadas diretamente com os Correios ou utilizar uma plataforma de gestão de fretes como o meufrete.io, que simplifica a escolha do melhor tipo de envio com base nas características do pedido.
O rastreamento também é fácil e acessível. Com o código de rastreio fornecido após a postagem, o consumidor pode acompanhar todas as etapas da entrega no site dos Correios ou diretamente no meufrete.io, que centraliza as informações e permite uma visão mais clara da operação logística.Se você quer melhorar sua gestão de entregas e oferecer mais praticidade aos seus clientes, experimente usar o meufrete.io para comparar opções de envio, imprimir etiquetas e acompanhar tudo em um só lugar.
