Escolher a forma de pagamento ideal para sua loja Shopify é uma das decisões mais importantes — pois impacta diretamente nas taxas que você paga, na experiência de checkout e na confiança do cliente no momento de comprar.
No Brasil, duas soluções aparecem com frequência: Shopify Payments (quando disponível via parceiras como gateway local ou dLocal) e PayPal. Cada uma tem características próprias, e entender as diferenças ajuda a maximizar tanto suas vendas quanto sua margem de lucro.
Como funcionam as duas soluções
Shopify Payments é o gateway de pagamento nativo da Shopify e foi projetado para funcionar de forma integrada à plataforma, cuidando do processamento, conciliação e relatórios dentro do mesmo painel. Quando usado, você não paga taxas extras de transação da Shopify além das taxas de processamento de cartão de crédito.(Shopify Help Center)
No Brasil, o Shopify Payments não está totalmente disponível como em outros países, mas pode ser acessado por meio de integrações com parceiros/ gateways locais que operam dentro do fluxo de checkout sem redirecionar o cliente para outra página.(Shopify Community)
Já o PayPal é um gateway de pagamento internacional que se integra à Shopify e permite que clientes paguem usando seu saldo PayPal, cartão de crédito ou débito através da tela do PayPal. Ele é amplamente conhecido e usado globalmente, e funciona no Brasil tanto para vendas nacionais quanto internacionais.(Shopify Help Center)
Taxas: Shopify Payments x PayPal
Uma das diferenças mais importantes está nas taxas cobradas:
Shopify Payments
Quando o Shopify Payments é ativado, não há taxas extras de transação de terceiros — você paga apenas a taxa de processamento de cartão de crédito que varia conforme o plano da Shopify e o tipo de cartão.(Shopify Help Center)
Essas taxas normalmente ficam em uma faixa competitiva com os padrões do mercado global (em países que suportam Shopify Payments diretamente), e podem incluir valores estilo “x% + tarifa fixa por transação”. A taxa exata depende do plano e do provedor de processamento ligado à conta.(Shopify Help Center)
PayPal
O PayPal cobra taxas claras e relativamente mais altas para comerciantes no Brasil: geralmente cerca de 4,79% do valor da transação + tarifa fixa, podendo variar conforme o tipo de operação e forma de pagamento.(Shopify)
Além disso, o PayPal pode aplicar taxas adicionais em casos de pagamentos internacionais ou conversão de moeda, o que pode reduzir a margem líquida recebida.(Shopify)
A diferença de taxa entre Shopify Payments (via integração sem redirecionamento) e PayPal costuma ser relevante, especialmente para lojas com volume médio ou alto de vendas.
Experiência de checkout e conversão
Shopify Payments integrado oferece um checkout direto e fluido dentro da própria loja Shopify, sem redirecionar o cliente para uma página externa. Isso reduz o atrito no processo de compra e pode aumentar a taxa de conversão, pois muitas vezes o cliente prefere um processo uniforme e sem surpresas.
O PayPal, embora seja conhecido e confiável, geralmente redireciona o cliente para a página do PayPal para concluir o pagamento. Essa experiência pode trazer confiança para quem já usa PayPal, mas em alguns casos causa desistência entre clientes que não têm conta ou preferem não sair da loja para pagar.
Rapidez de recebimento
Com Shopify Payments, o processo de repasse geralmente é rápido — muitas vezes entre 1 a 3 dias úteis após a captura da transação de cartão de crédito, indo direto para sua conta bancária conforme o cronograma do provedor de pagamento integrado.(Shopify Help Center)
No PayPal, os valores pagos ficam inicialmente na conta PayPal, e você pode optar por:
- sacar para sua conta bancária (geralmente com prazo de alguns dias),
- manter saldo na conta PayPal para outros pagamentos.
Essa flexibilidade é útil para alguns lojistas, mas exige que você gerencie mais etapas para transferir o dinheiro para o banco.
Confiança do cliente
Ter opções de pagamento variadas pode aumentar a taxa de conversão. O PayPal é uma marca amplamente reconhecida globalmente e inspira confiança em muitos consumidores, especialmente em compras internacionais ou de maior valor. Muitos compradores reconhecem o selo do PayPal como segurança extra.
Por outro lado, métodos nativos e checkout direto (via Shopify Payments integrado) tendem a reduzir obstáculos e tornam a experiência mais leve para o cliente que não quer sair da loja para pagar.
Conclusão: Qual é melhor para receber no Brasil?
Em geral, Shopify Payments integrado (quando disponível) tende a ser mais vantajoso para lojas no Brasil que querem reduzir custos com taxas, melhorar a experiência de checkout e receber mais rápido diretamente em conta bancária. Isso acontece porque você elimina taxas de terceiros e tem um fluxo de pagamento mais fluido.(Shopify Help Center)
O PayPal continua sendo uma excelente opção complementar, especialmente para quem vende internacionalmente, quer aproveitar o reconhecimento da marca ou atende clientes que preferem a confiança extra que o PayPal traz.
Portanto, o ideal muitas vezes é usar ambos:
- Shopify Payments (ou integração local equivalente) como principal método, pela eficiência e custos menores;
- PayPal como opção adicional, para atender clientes que preferem esse checkout ou compram do exterior.
Essa combinação maximiza conversões, flexibiliza formas de pagamento e oferece segurança tanto para você quanto para seus clientes.
