O processo de checkout é um dos pontos mais críticos em qualquer loja online. Pequenas melhorias nessa etapa podem significar a diferença entre vendas concluídas ou carrinhos abandonados.
Entre os lojistas Shopify, uma pergunta recorrente é: “Vale a pena investir em um checkout personalizado via Shopify Plus ou o checkout padrão já é suficiente para vender bem?”
Neste artigo, vamos comparar os dois modelos, explicar como cada um funciona e revelar qual deles tende a gerar mais conversões para sua loja — especialmente se você está planejando vender mais no Brasil.
O que é o Checkout Padrão do Shopify?
O Checkout Padrão do Shopify é o fluxo de compra que todos os planos da plataforma oferecem por default. Ele já vem com:
- Processo simplificado em poucas etapas
- Suporte a múltiplos meios de pagamento
- Compatibilidade com dispositivos móveis
- Elementos essenciais de confiança (segurança SSL, selo de proteção)
- Recursos nativos como recuperação de carrinho abandonado
Esse checkout é bem otimizado, seguro e funciona “pronto para vender”. Por isso, muitas lojas conseguem conversões consistentes mesmo sem personalização avançada.
O que é o Checkout Personalizado no Shopify Plus?
O Shopify Plus oferece uma vantagem competitiva importante: a possibilidade de customizar profundamente o checkout por meio de APIs e scripts (Checkout.liquid e Scripts Editor).
Com isso, lojas Plus conseguem:
- Inserir campos personalizados (ex.: upsells, perguntas de personalização)
- Testar diferentes fluxos de compra
- Aplicar lógica condicional (ex.: ofertas especiais para determinados produtos)
- Integrar elementos de confiança e design que convertem melhor
- Combinar upsell/cross‑sell diretamente no checkout
- Customizar oferta de frete com base no CEP em tempo real
A personalização aqui não é apenas estética, ela permite influenciar decisões de compra no momento mais crítico do funil.
Qual dos dois traz mais conversões?
1. Agilidade e simplicidade x personalização estratégica
O Checkout Padrão é rápido, seguro e fácil de manter. Para muitas lojas pequenas e médias, é mais do que suficiente, pois remove complexidade técnica e não exige equipe especializada.
Já o Checkout Personalizado (Plus) permite testar layouts, ofertas e lógicas que não são possíveis no padrão. Isso pode aumentar a conversão porque otimiza o que acontece no momento em que o cliente está mais propenso a comprar.
2. Dados e otimização contínua
Com o checkout customizado você pode coletar mais dados, testar variações A/B e ajustar o fluxo com precisão. Isso tende a gerar conversões maiores ao longo do tempo, pois você descobre empiricamente o que funciona na sua base de clientes.
3. Impacto direto na taxa de conversão
Em lojas de maior volume e ticket médio mais alto, pequenas melhorias no checkout (ex.: menos campos, upsells inteligentes, ofertas condicionais) podem resultar em ganhos percentuais relevantes em conversão.
Por outro lado, em lojas menores com pouca diferenciação no ticket médio, o checkout padrão pode converter bem sem precisar de customizações complexas.
Quando faz sentido optar pelo Checkout Personalizado?
- Quando sua loja já tem volume de tráfego considerável;
- Se o ticket médio é alto ou se há produtos complementares que podem ser sugeridos no checkout;
- Quando você quer aplicar ofertas exclusivas com base no comportamento de compra;
- Se você pretende reduzir ainda mais a taxa de abandono no checkout;
- Quando sua operação depende de regras específicas de preço, frete ou promoções;
- Se você tem equipe técnica ou orçamento para manutenção contínua.
Quando o Checkout Padrão pode ser suficiente?
- Se sua loja está começando agora e foco inicial é validar produto e mercado;
- Quando o ticket médio é baixo ou a lógica de vendas é simples;
- Se você não tem equipe técnica para manter checkout customizado;
- Quando as taxas extras e o custo do Shopify Plus não se justificam no momento.
O que os dados e especialistas dizem
Em diversas análises de lojas que migraram do checkout padrão para customizado, observou‑se uma redução no abandono de carrinho de 5–20% e um aumento de 8–15% na taxa de conversão, dependendo do segmento e das ofertas aplicadas no checkout.
Esses números não são garantidos certamente, mas mostram o potencial da customização quando alinhada com testes, dados e ofertas inteligentes.
Qual traz mais conversões?
Se sua loja é pequena ou está validando mercado, o Checkout Padrão do Shopify já oferece uma experiência de compra rápida, intuitiva e confiável que, na maioria dos casos, converte muito bem. Você não precisa pagar mais até que a operação esteja madura.
Por outro lado, se sua loja tem volume de tráfego relevante, ticket médio maior e recursos para investir, o Checkout Personalizado (Shopify Plus) tem potencial real de aumentar a taxa de conversão, reduzir abandono e maximizar receita por cliente.A escolha ideal depende do estágio do seu negócio e do quanto você está disposto a investir em estratégias avançadas de checkout para escalar vendas.
