Oferecer mais de uma opção de pagamento é uma estratégia essencial para aumentar conversões e atender diferentes perfis de clientes. No Brasil, isso significa combinar métodos tradicionais como cartão de crédito, PIX e boleto, além de carteiras digitais como PayPal, Mercado Pago ou Pagar.me.
Neste artigo, você vai aprender como configurar múltiplos gateways no Shopify, entender os benefícios e os cuidados necessários para que seu checkout seja eficiente e sem atrito.
Por que usar mais de um gateway?
Usar apenas um gateway pode limitar o alcance da sua loja. Alguns clientes preferem PayPal, outros confiam mais em PIX ou Mercado Pago. Além disso:
- Diferentes gateways oferecem variedade de métodos (cartão, PIX, boleto, parcelamento).
- Reduz risco de interrupção do pagamento, caso um gateway esteja instável.
- Possibilita estratégias de desconto e promoções específicas por método de pagamento.
- Aumenta a confiança do cliente, pois ele vê opções familiares e seguras.
Como configurar múltiplos gateways no Shopify
O Shopify permite que você adicione mais de um gateway de pagamento, mesmo em lojas brasileiras, seguindo estas etapas:
1. Avalie os gateways compatíveis
Verifique quais gateways aceitam Shopify e oferecem os métodos que você deseja. No Brasil, os mais usados são:
- Mercado Pago: PIX, boleto, cartão e parcelamento.
- Pagar.me: cartão, boleto, PIX, parcelamento customizado.
- PayPal: saldo PayPal, cartão ou débito.
- PagSeguro/PagBank: cartão, boleto e PIX em algumas versões.
Dica: combine pelo menos uma solução local (PIX/Boleto) e uma internacional (PayPal) para atender todos os perfis.
2. Ative o primeiro gateway
No painel do Shopify, acesse Configurações > Pagamentos, selecione seu primeiro gateway (ex.: Mercado Pago) e configure a conta:
- Autentique seu cadastro no gateway
- Preencha informações bancárias
- Configure métodos de pagamento oferecidos (PIX, cartão, boleto)
Após isso, o gateway já estará ativo no checkout.
3. Adicione gateways adicionais
Ainda na mesma tela, vá para a seção de provedores alternativos. Aqui você pode adicionar gateways adicionais como Pagar.me ou PayPal:
- Instale o app correspondente, se necessário, via Shopify App Store
- Conecte sua conta e autorize o Shopify
- Configure os métodos oferecidos e regras específicas
Agora, no checkout, o cliente verá múltiplas opções de pagamento.
4. Teste o checkout
Antes de liberar a loja para os clientes, faça pedidos de teste em cada gateway:
- Confirme que o pedido é registrado corretamente no Shopify
- Verifique se o status financeiro é atualizado automaticamente
- Teste todos os métodos (PIX, boleto, cartão, PayPal)
Isso evita problemas operacionais e garante que o cliente tenha uma experiência fluida.
5. Estratégias avançadas para usar múltiplos gateways
- Ofertas por método de pagamento: Por exemplo, desconto para Pix ou condições especiais de parcelamento via Pagar.me.
- Checkout inteligente: destaque o método mais popular para cada perfil de cliente.
- Divisão por moeda ou internacionalização: use PayPal para clientes internacionais, Mercado Pago para clientes nacionais.
- Backup de pagamento: se um gateway falhar, outro está disponível, evitando perda de vendas.
Benefícios de ter múltiplos gateways
- Aumenta conversão: mais opções reduzem desistência no checkout.
- Flexibilidade para o cliente: atende quem prefere PIX, cartão ou carteira digital.
- Controle financeiro: você pode otimizar taxas e prazo de recebimento conforme o gateway.
- Redução de risco: caso um gateway esteja fora do ar, outros continuam funcionando.
Cuidados ao usar mais de um gateway
- Evite confusão no checkout: destaque os métodos de forma clara, sem excesso de opções.
- Configure regras de priorização, se necessário, para não gerar conflito entre gateways.
- Sempre teste todas as opções após alterações ou atualizações de apps.
- Monitore taxas de aprovação e cancelamento em cada gateway para ajustar estratégia.
