Ir à agência dos Correios todo dia para postar os pedidos é um dos maiores ladrões de tempo para lojistas Shopify. Entre deslocamento, fila e tempo de atendimento, são horas que poderiam ser usadas para vender mais. A coleta agendada resolve isso.
1. O que é a coleta agendada dos Correios e como funciona
A coleta domiciliar é um serviço dos Correios em que um carteiro passa no seu endereço para retirar as encomendas. Você não precisa ir à agência — basta ter os objetos prontos com as etiquetas geradas e aguardar o horário combinado.
Existem dois tipos: a Coleta Programada, solicitada avulsamente pelo site ou app dos Correios, e a Coleta Periódica, disponível para quem tem contrato Correios Empresas com dias e horários fixos. Para lojistas com volume constante, a periódica é mais prática e econômica.
O serviço está disponível para PAC, SEDEX e Mini Envios, mas com restrições por região. Consulte a disponibilidade no site dos Correios informando seu CEP antes de planejar sua operação em torno dessa opção.
2. Requisitos para solicitar coleta nos Correios
Para coleta avulsa, qualquer pessoa física ou jurídica pode solicitar pelo app dos Correios com antecedência mínima de 1 hora. Para a coleta periódica com contrato, você precisará de um Contrato Correios Empresas ativo — que também dá acesso a descontos nas tarifas de PAC e SEDEX.
Se você ainda não tem contrato com os Correios, avalie se seu volume justifica. Em geral, a partir de 20-30 envios mensais, o contrato já se paga com os descontos obtidos nas tarifas.
Verifique também o limite de objetos por visita no seu contrato. Se você tem picos de pedidos (Black Friday, por exemplo), pode ser necessário solicitar coletas extras ou ir à agência nesses dias.
3. Como preparar os pedidos para a coleta na sua operação Shopify
Para que a coleta funcione sem problemas, siga esse fluxo: ao receber pedidos na Shopify, gere as etiquetas via Meu Frete, imprima, embale os produtos, cole as etiquetas e separe os objetos em local acessível para o carteiro.
Crie um ponto de coleta organizado — uma caixa ou área específica onde os objetos ficam aguardando a retirada. O carteiro precisa identificar rapidamente o que é para ser coletado. Objetos sem etiqueta ou com etiqueta danificada podem ser recusados na coleta.
Use sempre etiquetas térmicas de qualidade e proteja com fita adesiva transparente quando necessário — especialmente em embalagens que possam molhar ou amassar durante o transporte.
4. Ajuste seus prazos na Shopify para considerar o horário de coleta
Um erro comum é não ajustar os prazos de entrega no checkout. Se a coleta acontece às 14h e você recebe pedidos até as 22h, os pedidos do fim do dia só serão postados no dia seguinte — e o prazo começa a contar a partir da postagem, não da compra.
Configure um horário de corte de pedidos: pedidos confirmados até 13h saem no mesmo dia; pedidos depois disso saem no dia seguinte. Informe isso claramente na página de política de frete e no checkout — clientes informados reclamam menos.
Essa transparência também reduz tickets de suporte do tipo ‘meu pedido foi feito ontem à noite e ainda não foi postado’. Uma comunicação clara sobre o processo evita frustrações desnecessárias.
5. Coleta ou agência: quando cada um vale mais
A coleta domiciliar compensa quando você tem volume suficiente para justificar o custo e quando o deslocamento até a agência é significativo. Em grandes centros urbanos com trânsito intenso, a coleta pode economizar 1 a 2 horas por dia facilmente.
Para lojistas com volume baixo (menos de 5 pedidos por dia) ou que ficam próximos a uma agência, a postagem presencial pode ser mais prática. Avalie o custo-benefício considerando seu perfil operacional — a decisão certa depende da sua realidade específica.
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