TL;DR: Você pode oferecer rastreio dos Correios na sua loja Wix criando uma página de rastreamento própria com o Meu Rastreio, que integra o código dos Correios ao seu domínio. O cliente acompanha a entrega dentro da sua loja, sem precisar abrir o site dos Correios.
O cliente comprou, pagou, e agora manda mensagem toda hora perguntando onde está o pedido. Você para o que está fazendo para copiar o código, colar no site dos Correios e responder. Isso se repete o dia todo e rouba um tempo que você não tem. Um rastreio claro, dentro da sua própria loja Wix, resolve boa parte desse problema.
Por que oferecer rastreio próprio na Wix?
Quando o cliente consegue acompanhar a entrega sozinho, ele fica mais tranquilo e você recebe menos mensagens. Além disso, uma página de rastreio no seu domínio mantém a pessoa dentro da sua loja, e não no site dos Correios, onde ela pode se distrair ou perder a confiança. É a sua marca acompanhando o cliente até a porta.
Como funciona o rastreio dos Correios?
Todo envio postado gera um código de rastreamento. A cada etapa, os Correios atualizam o status desse código, desde a postagem até a entrega. O cliente só precisa desse código para ver onde a encomenda está.
O que significa cada status
Os status mais comuns são “objeto postado”, quando você despacha, “em trânsito”, quando a encomenda está a caminho, “saiu para entrega”, no dia da entrega, e “objeto entregue”, no fim. Também podem aparecer status de tentativa de entrega ou de encomenda aguardando retirada em uma agência.
Como criar uma página de rastreio na Wix com o Meu Rastreio?
O Meu Rastreio cria uma página de rastreamento integrada aos Correios dentro do seu domínio. Você conecta a sua loja, e o cliente passa a consultar o status do pedido pelo código, sem sair do seu site. A leitura fica com a cara da sua loja, e não com a do site dos Correios.
É importante saber o que a ferramenta faz e o que ela não faz. O Meu Rastreio monta a página de consulta. Ele não envia notificações automáticas por e-mail, WhatsApp ou SMS. O cliente acompanha o pedido acessando a página sempre que quiser.
Rastrear no site dos Correios ou na sua página própria?
| Aspecto | Site dos Correios | Página própria com Meu Rastreio |
|---|---|---|
| Onde o cliente fica | Sai da sua loja | Continua no seu domínio |
| Aparência | Padrão dos Correios | Integrada à sua loja Wix |
| Experiência da marca | Genérica | Sua marca do início ao fim |
| Consulta pelo código | Manual, o cliente digita | Integrada ao pedido |
O rastreio envia notificações automáticas?
Não. O Meu Rastreio cria a página de rastreamento integrada aos Correios, e o cliente consulta o status quando acessa essa página. Ele não dispara e-mail, WhatsApp ou SMS automático a cada mudança de status. Se você quiser avisar o cliente de forma ativa, isso continua sendo uma ação sua, pelos canais que já usa.
Perguntas frequentes
Como o cliente rastreia o pedido na minha loja Wix?
Com o Meu Rastreio, ele acessa uma página de rastreamento no seu próprio domínio e vê o status dos Correios pelo código do envio, sem abrir o site dos Correios.
O Meu Rastreio envia e-mail ou WhatsApp automático?
Não. Ele cria a página de rastreamento integrada aos Correios. O cliente consulta o status ao acessar a página, e nenhuma notificação automática é enviada.
Preciso de contrato com os Correios para rastrear?
O código de rastreamento é gerado no envio pelos Correios. A página do Meu Rastreio apenas apresenta esse status dentro da sua loja de forma organizada.
Quanto tempo o código leva para atualizar?
O status depende do processamento dos Correios em cada etapa. Logo após a postagem ele aparece como postado, e vai mudando conforme a encomenda avança pela rede.
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