TL;DR: Mão Própria é o serviço adicional dos Correios em que só o destinatário indicado pode receber a encomenda, o que aumenta a segurança da entrega. Na Wix, você habilita esse adicional para pedidos que exigem mais controle. Serve bem para produtos de maior valor ou envios sensíveis.
Quem vende produtos de alto valor agregado na internet, como joias, eletrônicos, cosméticos importados, itens colecionáveis ou peças personalizadas, sabe que a segurança na entrega não é um detalhe, é uma prioridade absoluta.
No e-commerce, não basta que o produto saia do seu estoque; ele precisa chegar com segurança nas mãos da pessoa certa. Para evitar fraudes, contestações de entrega (o famoso “não recebi meu produto”) e garantir que mercadorias valiosas não sejam entregues a desconhecidos ou vizinhos, os Correios oferecem o serviço adicional de Mão Própria (MP).
Se você tem uma loja na Wix e quer entender como esse serviço funciona e como ativá-lo de forma simplificada no seu checkout, continue lendo este guia.
O que é o serviço de Mão Própria (MP) dos Correios?
Por padrão, os Correios entregam a encomenda no endereço indicado para qualquer pessoa que esteja no local (um porteiro, um familiar ou um vizinho).
Ao ativar a Mão Própria, você determina que o pacote só pode ser entregue diretamente ao próprio destinatário indicado na etiqueta de envio. O carteiro exigirá a apresentação de um documento de identidade com foto e a assinatura do próprio comprador para liberar a entrega da caixa.
Por que utilizar Mão Própria na sua loja Wix?
Se você ainda tem dúvidas se deve ou não adotar esse serviço, considere os benefícios para a segurança da sua operação:
- Prevenção de fraudes de entrega: Garante que itens de alto valor não fiquem perdidos na portaria de prédios grandes ou sejam entregues para terceiros sem a autorização do comprador real.
- Segurança Jurídica: Ao exigir que apenas o comprador assine o recebimento, você tem uma camada extra de proteção caso haja alguma contestação da venda com a operadora de cartão de crédito.
- Profissionalismo no atendimento: O cliente que compra um item de luxo ou de alto valor se sente muito mais seguro sabendo que a encomenda exige a sua assinatura física para ser entregue.
Como configurar a cobrança do serviço de Mão Própria na Wix
Por padrão, a plataforma nativa da Wix não possui opções para incluir taxas dinâmicas de Mão Própria no cálculo do frete de forma flexível.
Para oferecer essa segurança extra sem precisar pagar a taxa dos Correios do seu próprio bolso, você pode configurar essa regra utilizando o aplicativo Meu Frete com Correios:
Passo 1: Acesse as Configurações de Serviços Adicionais
No painel do aplicativo Meu Frete com Correios dentro do seu gerenciador Wix, vá até a seção de regras de envio dos Correios.
Passo 2: Ative a Mão Própria (MP)
Selecione a opção de Mão Própria dentro das configurações de serviços. O aplicativo fará o cálculo em tempo real: sempre que o cliente cotar o frete no seu site, o valor oficial atualizado dessa taxa dos Correios será somado automaticamente ao valor final do PAC ou do Sedex exibido no checkout.
Passo 3: Postagem sem Complicações
Ao gerar as etiquetas de postagem de forma automática pelo aplicativo, a informação do serviço de Mão Própria é integrada. O sistema imprime a etiqueta com a marcação correspondente necessária para que os Correios façam a triagem física correta do pacote.
Conclusão: Segurança sem complicações
Vender itens de alto valor exige processos de entrega profissionais. Ao automatizar a cobrança da Mão Própria, você repassa o custo exato desse serviço de forma justa para o checkout da sua loja Wix, protege o seu faturamento contra dores de cabeça e garante total tranquilidade para você e para o seu cliente.
Proteja o seu e-commerce hoje mesmo. Instale o aplicativo Meu Frete com Correios na sua loja Wix e configure as regras de segurança adicionais com apenas alguns cliques.
Leia também
- SEDEX e PAC na Wix: guia definitivo para lojistas
- Rastreamento de Pedidos na Wix: guia para reduzir suporte
- Prazo de Entrega dos Correios no Checkout da Wix
Perguntas frequentes
O que é o serviço Mão Própria?
É um adicional dos Correios que restringe a entrega apenas ao destinatário identificado no envio.
Quando usar Mão Própria?
Em pedidos que pedem mais segurança, como itens de valor mais alto ou entregas sensíveis.
Isso muda o custo do envio?
Sim, é um serviço adicional dos Correios que soma ao frete, então avalie caso a caso na sua loja Wix.
