Quem vende produtos de alto valor agregado na internet — como joias, eletrônicos, cosméticos importados, itens colecionáveis ou peças personalizadas — sabe que a segurança na entrega não é um detalhe, é uma prioridade absoluta.
No e-commerce, não basta que o produto saia do seu estoque; ele precisa chegar com segurança nas mãos da pessoa certa. Para evitar fraudes, contestações de entrega (o famoso “não recebi meu produto”) e garantir que mercadorias valiosas não sejam entregues a desconhecidos ou vizinhos, os Correios oferecem o serviço adicional de Mão Própria (MP).
Se você tem uma loja na Wix e quer entender como esse serviço funciona e como ativá-lo de forma simplificada no seu checkout, continue lendo este guia.
O que é o serviço de Mão Própria (MP) dos Correios?
Por padrão, os Correios entregam a encomenda no endereço indicado para qualquer pessoa que esteja no local (um porteiro, um familiar ou um vizinho).
Ao ativar a Mão Própria, você determina que o pacote só pode ser entregue diretamente ao próprio destinatário indicado na etiqueta de envio. O carteiro exigirá a apresentação de um documento de identidade com foto e a assinatura do próprio comprador para liberar a entrega da caixa.
Por que utilizar Mão Própria na sua loja Wix?
Se você ainda tem dúvidas se deve ou não adotar esse serviço, considere os benefícios para a segurança da sua operação:
- Prevenção de fraudes de entrega: Garante que itens de alto valor não fiquem perdidos na portaria de prédios grandes ou sejam entregues para terceiros sem a autorização do comprador real.
- Segurança Jurídica: Ao exigir que apenas o comprador assine o recebimento, você tem uma camada extra de proteção caso haja alguma contestação da venda com a operadora de cartão de crédito.
- Profissionalismo no atendimento: O cliente que compra um item de luxo ou de alto valor se sente muito mais seguro sabendo que a encomenda exige a sua assinatura física para ser entregue.
Como configurar a cobrança do serviço de Mão Própria na Wix
Por padrão, a plataforma nativa da Wix não possui opções para incluir taxas dinâmicas de Mão Própria no cálculo do frete de forma flexível.
Para oferecer essa segurança extra sem precisar pagar a taxa dos Correios do seu próprio bolso, você pode configurar essa regra utilizando o aplicativo Meu Frete com Correios:
Passo 1: Acesse as Configurações de Serviços Adicionais
No painel do aplicativo Meu Frete com Correios dentro do seu gerenciador Wix, vá até a seção de regras de envio dos Correios.
Passo 2: Ative a Mão Própria (MP)
Selecione a opção de Mão Própria dentro das configurações de serviços. O aplicativo fará o cálculo em tempo real: sempre que o cliente cotar o frete no seu site, o valor oficial atualizado dessa taxa dos Correios será somado automaticamente ao valor final do PAC ou do Sedex exibido no checkout.
Passo 3: Postagem sem Complicações
Ao gerar as etiquetas de postagem de forma automática pelo aplicativo, a informação do serviço de Mão Própria é integrada. O sistema imprime a etiqueta com a marcação correspondente necessária para que os Correios façam a triagem física correta do pacote.
Conclusão: Segurança sem complicações
Vender itens de alto valor exige processos de entrega profissionais. Ao automatizar a cobrança da Mão Própria, você repassa o custo exato desse serviço de forma justa para o checkout da sua loja Wix, protege o seu faturamento contra dores de cabeça e garante total tranquilidade para você e para o seu cliente.
Proteja o seu e-commerce hoje mesmo. Instale o aplicativo Meu Frete com Correios na sua loja Wix e configure as regras de segurança adicionais com apenas alguns cliques.
