Erro ao integrar contrato dos Correios
Se o seu contrato dos Correios não está funcionando em nosso aplicativo, verifique as duas situações abaixo:
1. Modalidade do contrato não aceita (CLUBE CORREIOS)
A modalidade Clube Correios não possui acesso às APIs oficiais dos Correios.
Isso significa que ela não permite:
- Cálculo de frete online
- Geração de etiquetas
- Integração com sistemas externos
Nosso aplicativo depende dessas APIs para funcionar.
Se você contratou o Clube Correios, será necessário entrar em contato com os Correios e solicitar a troca para uma modalidade com acesso às APIs.
Se precisar de ajuda, fale com nosso suporte.
2. Contrato recém-criado ainda não está ativo
Após a criação do contrato, ele não fica ativo imediatamente.
É necessário aguardar a ativação pelos Correios para que as credenciais funcionem corretamente.
Enquanto o contrato não estiver ativo, o cálculo de frete e a geração de etiquetas não funcionarão.
Se o prazo informado pelos Correios já passou, recomendamos verificar o status diretamente com eles.